На все поездки с ценой от 1000 тенге в один конец Вы можете сразу воспользоваться скидкой в 10% на всю стоимость поездки, если поедете обратно. Если поездка по межгороду, то скидка может быть увеличена до 20% на всю стоимость поездки, если поедете обратно.

Если поездка планируется не ранее чем через 15 минут, то Вы можете сделать предварительный заказ. Срок предварительного заказа формально ограничен 1 месяцем до поездки. А для постоянных клиентов ограничений по сроку нет вообще. В случае необходимости постарайтесь заранее (не менее чем за 20 минут) сообщить оператору об изменении времени предварительного заказа. Это бесплатно. Если такие изменения делаются менее чем за 20 минут до ранее оговоренного срока, то изменение будет стоить +250 тенге к выбранному тарифу.

Если Вы живете в специфичном районе, где вызов такси всегда затруднителен, или Вы хотите получить приоритет над другими заявками клиентов, то Вы можете заказать услугу срочной подачи. Наценку за срочность определяет сам клиент: +100, +200 или +300 тенге к выбранному тарифу. Учтите, что если Вы делали заказ через оператора, то эта сумма уже будет включена в стоимость подачи машины и отдельно водителю доплачивать ничего не нужно. А в случае онлайн заказа оговоренную сумму пассажир доплачивает водителю сверх суммы по счетчику, так как в онлайн заказе эта сумма не включена в стоимость подачи машины.

Каждый разумный человек понимает, что садиться за руль в нетрезвом виде крайне опасно и чревато лишением прав и постановкой машины на штраф-стоянку. Поэтому гораздо дешевле и проще заказывать услугу «Трезвый водитель». У нас эта услуга оценивается как три счетчика: подача 750 тенге и далее за километраж по тройному тарифу. Например, если поездка из данного ресторана до дома стоит обычно для Вас 500 тенге, то по услуге «Трезвый водитель» это будет стоить 1500 тенге. Эта услуга у нас самая недорогая. Водители при этом отбираются с самым большим опытом вождения, чтобы безопасно доставить Вас и Ваш автомобиль до дома.

Бывает, что машина не заводится по какой-то причине и ее нужно «прикурить». У нас такая услуга стоит 900 тенге за подачу, с момента подключения клемм аккумулятора будет отведено 5 минут на то, чтобы завести автомобиль. По истечении 5 минут на таксометре будет 1000 тенге. Далее клиент сам принимает решение оставить попытки или продолжить с оплатой по 25 тенге за каждую дополнительную минуту. В этом случае также доступна услуга Срочно +100 +200 или +300 тенге. А если Вы находитесь далеко или в районе, где сложно вызвать такси, Вы можете сами оценить стоимость услуги по более высокому тарифу, если сами того желаете.

Мы предлагаем самые высокие стандарты при обслуживании маленьких детей, которые в силу небольшого возраста не могут пользоваться такси как самостоятельный пассажир. Следует отличать поездку без взрослых от услуги «Автоняня». Если ребенок самостоятельный и водителю не нужно выходить из машины, чтобы сопровождать ребенка, то это считается как обычная поездка и ничего доплачивать не нужно. Услуга «Автоняня» включается только по требованию клиента и только тогда, когда водителю нужно выходить из машины, чтобы сопровождать Вашего ребенка и не оставлять его ни на секунду без присмотра. Только в этом случае считается услуга «Автоняня». Стоимость составляет +500 тенге к выбранному тарифу. Водитель включит счетчик как только покинет машину, если ему нужно самостоятельно довести ребенка до машины и посадить в автокресло или пристегнуть ремнем безопасности при помощи специального детского адаптера. Если же ребенка сажают в машину сами клиенты, то счетчик включается в момент начала поездки. Водитель выключит таксометр только после сопровождения и передачи ребенка взрослому должностному лицу (например, учителю, няне, охраннику на вахте в школе) или близкому родственнику по инструкции клиента. Итоговая сумма на счетчике должна быть показана водителем не только ребенку (если позволяет возраст ребенка), но и встречающему взрослому для отчета. История поездки сохраняется во всех подробностях: старт поездки с точностью до секунды, передача другому взрослому с точностью до секунды, маршрут поездки во всех подробностях, скорость на каждом участке (превышал или нет), любые остановки и даже пробки по пути также полностью фиксируются и сохраняются на сервере до 3х месяцев. Мы обеспечиваем полную безопасность ребенка по наивысшим стандартам. Водитель для оказания услуги «Автоняня», кроме большого стажа вождения должен иметь также собственных маленьких детей и хорошо ладить с ними. Просто желания водителя для перевозки детей в нашем такси недостаточно. Нужно, чтобы он подходил по всем самым строгим требованиям. Помните, что услугу «Автоняня» можно комбинировать с услугой «Женщина водитель».

Это достаточно востребованная услуга у наших постоянных клиенток и клиентов. При заказе услуги «Женщина водитель» к выбранному тарифу добавляется +30%.

Услуга буксировки машины на тросе оценивается как 3-х кратная сумма от тарифа Стандарт. Всегда сообщайте, есть ли у Вас свой трос или нужно, чтобы у водителя такси был свой трос.

В некоторые районы, где обычная машина может застрять, требуется машина повышенной проходимости. У нас можно заказать подачу таких машин. Это стоит +30% к тарифу «Комфорт» или «Стандарт», в зависимости от того, какой класс джипа Вам нужен.

Сразу отметим, что следует отличать услугу «Доставка» от простой поездки без пассажира. Если водителю не нужно выходить из машины дальше чем до багажника или что-то покупать, то это не считается услугой «Доставка». Это просто поездка без пассажира и считается по обычному тарифу без каких-либо наценок. Например, клиент передает документы и их встречают в конечном пункте. Не забудьте сообщить водителю сотовый номер встречающей стороны, лучше запишите это на бумажке и отдайте водителю вместе с грузом. Услуга «Доставка» у нас стоит +300 тенге к выбранному тарифу. По услуге «Доставка» водитель может покупать какие-то товары для клиента в магазине в сумме до 3000 тенге или более, если водитель согласен и у него есть такая сумма. Таксометр будет включен сразу после получения инструкций от клиента по телефону. Водитель имеет право попросить клиента перезвонить, чтобы не тратить свой баланс во время разговора при получении инструкций от клиента. Стоимость услуги «Доставка» может быть увеличена, если вес груза окажется больше 10 кг и/или численность пакетов с товаром превысит 4 стандартных «маечки» из супермаркетов (+100 тенге за каждый пакет, превышающий лимит). Если груза много, то услуга «Доставка» может сочетаться с услугой «Полный багажник» (+100 тенге к выбранному тарифу). Примечание: Если клиент несовершеннолетний и заказывает спиртное или иные товары, реализация которых несовершеннолетним запрещена, то в услуге «Доставка» ему будет отказано. Если клиенту нужно пополнить счета в букмекерской конторе, пополнить сотовый или иные аналогичные пополнения счетов, то это делается только по предоплате от клиента. В противном случае в оказании услуги «Доставка» будет отказано, так как в прошлом году были случаи обмана водителей мошенниками. Мошенников сразу предупреждаем, что такие фокусы в нашей профессиональной службе такси не пройдут и не нужно даже пытаться это делать. Ваш голос, точное время звонка, сотовый номер и IMEI телефона, в который вставляется одноразовая сим-карта, будут записаны нашим оборудованием и переданы для проведения процедуры идентификации мошенника в правоохранительные органы для проведения процедуры ареста и привлечения к уголовной ответственности. В таких случаях мы сотрудничаем со следователями и оказываем полное содействие правоохранительным органам и предоставляем всю полученную нами информацию в качестве вещественных доказательств.

В нашей службе есть минивэны с числом пассажирских мест от 6 до 10. Стоимость услуги подачи минивэна стоит +50% к выбранному тарифу.

Если животное большое и неизбежно будет касаться деталей салона автомобиля, то такая услуга стоит +500 тенге к выбранному клиентом тарифу. Животное в этом случае должно при перевозке стоять на штатных ковриках автомобиля. Недопустимо, чтобы животное испачкало ногами пассажирские сиденья. Если животное небольшое, будет на руках у клиента, в специальной клетке или сумке, исключающей возможность питомцу касаться деталей салона, то никакой доплаты производить не нужно. Перевозка скунсов, заразных животных или трупов животных в нашем такси запрещена. Мы не допускаем это в целях сохранения комфорта и безопасности других пассажиров, которые пользуются нашей службой. Всегда предупреждайте оператора и указывайте в комментарии при заказе онлайн о перевозке животного. Если в заказе нет отметки о перевозке животного, то водитель имеет право отказать в посадке, а клиенту будет выставлен долг 250 тенге за подачу машины, если он сразу не оплатит водителю за подачу машины на месте.

Если багаж клиента нельзя перевезти в салоне, не запачкав его, и требуется только перевозка в багажнике, то такая услуга стоит +100 тенге к выбранному тарифу. Также доплата за небольшое количество багажа взимается в размере +100 тенге, если в машине из-за числа пассажиров такой багаж уже не поместится. Полный багажник с услугой погрузки и разгрузки водителем стоит +200 тенге к выбранному тарифу. Если груз специфичный, крупный (требуется складывать сиденья), или приводит к существенному загрязнению деталей багажника, то оплата может быть увеличена в разумных рамках. Просим с пониманием отнестись к факту оплаты этого вида услуг. На эти деньги водитель оплачивает периодическую чистку багажника на автомойке. Также водитель обязан самостоятельно погрузить Ваш багаж и разгрузить его.

Если водитель находится относительно недалеко (это видит оператор по данным спутниковой системы GPS), то клиент может заказать определенного водителя. Эта услуга стоит +100 тенге к выбранному тарифу. Для заказа услуги «Свой водитель» клиент должен указать позывной желаемого водителя.

Если груз не может поместиться в седан, то клиент может заказать подачу автомобиля с кузовом «Универсал». Это стоит +400 тенге к выбранному тарифу. Если груз приводит к существенному загрязнению деталей багажника или очень тяжелый, то оплата может быть увеличена в разумных рамках по договоренности пассажира и водителя. Просим с пониманием отнестись к факту оплаты этого вида услуг. На эти деньги водитель оплачивает чистку багажника на авто мойке и своевременно ремонтирует элементы задней подвески универсала.

Услуга подачи автомобиля VIP класса оценивается в +20% к тарифу Комфорт.

Если клиент не желает платить по таксометру при дальних междугородних поездках (более 70км) он может воспользоваться услугой «Своя цена» и назначить фиксированную цену на поездку. В этом случае оператор сразу договаривается о периоде и шаге увеличения базовой цены. Например, рекомендуемая минимальная цена на поездку до Аэропорта Астаны составляет 13000 тенге. Нужно начать с 13000 тенге и каждые полчаса поднимать цену на 1000 тенге. Вероятнее всего, что заказ возьмет водитель и без дополнительного подъема цены, но при неблагоприятной погоде или плохом состоянии дороги придется сделать 1 или 2 шага по увеличению цены. Таким образом, клиент у нас сможет сэкономить на междугородней поездке, воспользовавшись этой уникальной услугой. К сведению: минимальная рекомендуемая цена при заказе машины комфорт класса до Аэропорта Астаны 15000 тенге, VIP класса – 18000 тенге.

Если клиент проживает в микрорайоне Кунгей или в любой другом месте, где водителям трудно самостоятельно найти дом клиента, то обычно возникает проблема с заказом такси в такие места. У нас эта проблема легко решается. Клиент может прислать точные координаты своего дома на наш email: [email protected] с заголовком в теме «Свои координаты». В самом письме надо указать свой номер сотового, с которого будет или производился заказ, адрес и точные координаты этого дома. Если с определением координат дома возникают сложности, то мы можем самостоятельно связаться с Вами и при помощи спутниковых карт найти Ваш дом онлайн и согласовать координаты и зафиксировать их в нашей базе данных. При последующих заказах любой водитель нашего такси сможет без подсказок найти Ваш дом. Это очень удобно. Не забывайте, что к такому заказу можно добавить услугу срочной подачи такси (Срочно +100, +200 или +300 тенге) и/или услугу подачи автомобиля повышенной проходимости (услуга «Джип» +30% к тарифу).